ChatGPT: o que é e como pode influenciar os casinos online

Tal como o nome indica, esta plataforma assenta sobre a forma de um chat, ou seja, de uma plataforma de conversasão. Contudo, a grande diferença é que as respostas sãogeradas por um modelo avançado de inteligência artificial.

Embora a utilização deste tipo de tecnologia não seja uma novidade, a sua integração num chat que consegue processar e responder via linguagem natural (como se estivéssemos a falar com outro humano) veio impressionar o mundo.

A empresa responsável pelo ChatGPT é a OpenAI, que já era a responsável por outra tecnologia popular, “DALL·E 2” que gera imagens realistas e arte a partir de uma descrição de texto.

Em novembro de 2022, foi lançada ao público a primeira versão do ChatGPT. A reação do mundo foi imediata. A surpresa aliada ao seu grande potencial impulsionaram milhares de pessoas a registarem-se e a começar a explorar as suas potencialidades.

Alguns dos números que mais impressionam:

• Em 5 dias alcançou 1 milhão de utilizadores
• Em 2 meses já tinha mais de 100 milhões de utilizadores ativos

Para se ter uma noção real do que isto significa, nada como conhecer algumas estatísticas de outras grandes empresas de tecnologia. Comecemos pelo tempo necessário para alcançar 1 milhão de utilizadores.

Apresentamos também o tempo que algumas das maiores empresas tecnológicas precisaram para alcançar os 100 milhões de utilizadores.

Como negócios digitais que são, é claro que os casinos online também farão parte da onda de revolução que está a ser o ChatGPT.

Desde otimização de recursosao surgimento de novos jogos e de novas ferramentas, acreditamos que a inteligência artificial irá ajudar os casinos online a tornarem-se  ainda mais avançados. Adicionalmente, os jogadores também poderão beneficiar desta tecnologia.

Venha descobrir o que irá mudar com a ajuda da inteligência artificial, no mundo do jogo online.

Este é, possivelmente, o ponto que mais lhe interessa, saber como se pode usar esta nova tecnologia para melhorar a sua experiência de jogo e, quem sabe, potenciar os ganhos.

Atualmente, é possível prever que o ChatGPT possa ser uma ajuda para os jogadores de casinos online por meio de dois vetores principais:

Identificação de regras e estratégias de jogo

Ainda que o ChatGPT não vá sugerir apostas específicas, ele pode ser usado para conhecer, de forma clara, as regras do jogo em causa e também algumas estratégias populares.

Os jogos de mesa são conhecidos por permitirem o uso de algumas estratégias que podem aumentar as probabilidades de sucesso, mas fazer uma pesquisa realmente completa é um processo demorado.

Com a ajuda do ChatGPT, os jogadores podem, por exemplo, questionar quais as melhores estratégias de jogo para usar no blackjack, e terão acesso a toda a informação em apenas alguns segundos.

Jogar de forma responsável será mais simples

O jogo online é divertido e envolvente, mas por vezes os jogadores deixam-se levar pela emoção e acabam por esquecer algumas das recomendações de Jogo Responsável.

A tecnologia do ChatGPT pode ajudar a estabelecer regras e a evitar que se entre em ciclos de jogo que podem levar a problemas de adição.

Os casinos online estão, constantemente, à procura de formas inovadoras de manterem os seus clientes já registados e também de atrairem outros jogadores, sem que isso tenha um impacto significativo nos seus custos operacionais.

Acreditamos que poderão beneficiar do ChatGPT nas seguintes áreas:

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  Desenvolvimento de jogos novos

  Os fornecedores de softwares e casinos online procuram lançar jogos novos que vão ao encontro das expectativas dos jogadores, mas esta tarefa é complexa.

  Ao usar o ChatGPT, a criação de um jogo novo pode ser facilitada, permitindo que tudo aconteça muito mais depressa e que os jogadores tenham acesso a tais jogos em pouco tempo.

  Com o uso contínuo da tecnologia em que o ChatGPT assenta, também é possível prever um cenário em que haja lugar a um estudo das preferências de jogo. Essa informação será muito útil para o desenvolvimento de jogos novos com potenciais de aceitação mais elevados.

  Na verdade, esta tecnologia permite desenvolver jogos personalizados, abrindo assim uma nova janela de oportunidades, que muitos casinos online poderão explorar. Os jogos individualizados podem incluir, por exemplo, símbolos ou jogos de bónus especiais.

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  Apoio ao cliente baseado num chat que recorre à inteligência artificial avançada

  É verdade que alguns casinos já integram um chatbot nos seus chats de conversação do serviço de apoio ao cliente, no entanto, esta forma de comunicação é limitada, pois existe um conjunto de questões e respostas pré-definidas e o chatbot não consegue responder a outras questões.

  Assim, continua a haver a necessidade da presença de um operador especializado no  apoio ao cliente, que poderá completar as respostas iniciais e também ajudar os jogadores que precisam de outro tipo de esclarecimentos

  Ao integrar a tecnologia do ChatGPT num serviço de apoio ao cliente, é possível estabelecer uma conversa, em tom natural, e obter respostas bastante completas e esclarecedoras, dispensando assim a necessidade de operadores especializados.

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  Aumentar a segurança online

  Ainda que a maioria dos sites de casinos online já integrem soluções avançadas de segurança, a verdade é que a cibersegurança é um tema na ordem do dia, já que o número de ataques globais nunca foi tão alto.

  Ao usar a inteligência artificial é possível aumentar o nível de segurança, já que esta tecnologia consegue procurar novas medidas de segurança que farão com que os ataques sejam dificultados.

  Claro que os hackers procuram sempre formas de transpor os obstáculos que encontram, mas certamente que desta forma terão mais dificuldade em ter sucesso.

Para finalizar, os casinos online estão integrados num nicho de negócio que está constantemente a evoluir e a procurar opções novas que possam fazer com que a sua oferta seja mais interessante para os jogadores.

A inteligência artificial fará cada vez mais parte desta realidade.